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　新規お取引・ご購入に関するお問い合わせ

弊社商品の新規お取引・購入等に関するご質問については営業部 TEL 03-5822-9188　までお願いします（※個人のお客様とのお取引は行っておりません）。

　製品に対するご質問、及び製品不具合についてのお問い合わせ

　メールでのお問い合わせ

『PCドライブ』でご利用の方はこちらのメールフォームよりお願い致します

『レコーダー』でご利用の方はこちらのメールフォームよりお願い致します

*メールでのご回答は通常3日程度のお時間を頂戴しております

　お電話・FAXでのお問い合わせ

現在、お電話によるお問い合わせが混雑しておりますのでお時間等をずらしておかけ直しいただくか、FAX・メールにてお問い合わせください。
サポート専用ダイヤルサポートFAXダイヤル	03-5822-9233 　03-5822-9268
受付時間10：00-12：00 / 13：00-17：00（土・日・祝祭日は除く）

お問い合わせの前に動作確認一覧及び、ＦＡＱをご覧の上ご連絡くださいませ。また、予めご連絡のないご返品、機器との相性によるご交換は一切受けておりませんのでご了承ください。下記の重要なお知らせも合わせてご確認ください。　　　　→【重要なお知らせ】はこちら

★問題解決の近道として、お問い合わせの際には、下記内容を事前にお調べの上、ご連絡下さいますようお願い致します。

お名前：

お電話番号：

ご住所：

メールアドレス：

ご購入されたメディアのJANコード：

　*パッケージのバーコード印刷の下にあります数字の末尾4桁

ご購入店名：

パソコンの型番（品番）：

　*自作機でのご利用の場合はサポート外とさせていただきます

ご使用のドライブメーカー：

ドライブの型番（品番）：

ドライブのファームウェアのバージョン：

　*ドライブの型番及びファームウェアにつきましては各ドライブメーカー様にお問い合わせください

OSの種類とバージョン：

ライティングソフト名：

ソフトのバージョン：

　*ソフトの名称及びバージョンにつきましては各ソフトメーカー様にお問い合わせください

具体的な症状、問題点：